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第1509章

  
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    这样做不但会增加拼团客服部的工作压力,说不定就能成为压倒骆驼的最后一根稻草,何乐而不为呢?
    不过张力没想到在这种关头上,拼团的选择竟然不是拿钱稳住商家,而是拿钱稳住消费者。
    这种做法是很令人匪夷所思的,因为有句话老话静叫做留得青山在不愁没柴烧,对于团购网站来说,商户资源才是青山。
    尤其是这次的舆论危机,对拼团来说最可怕的不是消费者的不信任,而是商户的反水,这才是最可怕的。
    “嗯?”
    “怎么是一百二十三块五?”
    “不对,金额好像不对?”
    张力仔细看了一下,眉心皱了半晌,情不自禁地就点入详情页后,然后立马就愣住了。
    因为他的拼团订单里的退款申请还在,但是卡券包里的一张半年前的过期消费券显示退款成功了。
    与此同时,拼团app的首页更新了一张banner,写着为过期券买单,但进去之后显示一轮不断上涨的数字,下方标注着已退款金额。
    张力的脸色一变,立马摸出手机打给了陈嘉欣。
    “陈总,拼团那边有动作了。”
    “他们更新了主页,要为所有用户的过期消费券买单,我已经收到了退款提醒。”
    “……”
    网银时代,消费者想要在团购网买优惠券,都需要登录pc端的网页,链接U盾作为安全支付工具,接收安全码进行付款,整个流程都特别麻烦。
    而为了保证网站的单量和方便消费者使用,团购网站基本都会一次性放出大量的打折券。
    所以一次性囤十几二十张打折券的现象并不少见。
    但这也导致了有很多的打折券因为来不及用、或者是忘记了,最后被过期浪费。
    千万不要觉得这是个小数目,实际上,整个市场被浪费掉的优惠券加起来,金额是十分庞大的。
    不过团购生意自开始以来,一直都有一条不成文的规定,那就是过期券一律不退,这个行业准则已经实行了两年了。
    所以,就算没来的及用,那也只能由消费者自行承担。
    不过当移动支付开始普及之后,手机买券变得方便了,所以网站就更改了打折券的使用周期,也就很少会出现消费券过期的事情了。
    但拼团这一次,直接把他们从09年到现在为止,所有的用户未使用过的消费券给还了回去,甚至不需要申请……
    晚上八九点本来就是互联网最为活跃的时期,拼团的流量近乎爆表。
    陈嘉欣和杨学宇本来已经回到公寓了,听到消息之后立马又回到了公司,见到了张力。
    “都退了吗?”
    “不知道,但退款金额已经超过一千万了。”
    张力指着电脑上那串不断滚动的数字,因为是一路跑过来的,气还没有喘匀。
    陈嘉欣还没来得及开口说话,立马就接到了一个电话。
    打电话过来的是网络舆情部的经理,他说今夜头条已经联合了好几家媒体,针对拼团的这次退款行动进行了报道,目前第一篇口径统一的文章已经发出了。